[转帖] 转发: 达能碧悠事件

今天算我运道好，从知道有投诉电话以来，今天算是有纪念意义啊，今天我迈出了重大的一步，打了第一个投诉电话！！
 
     今天在C-STORE花旗店买了杯达能碧悠100ml的草莓味酸奶，本来是想在午餐后增加肠胃蠕动，正如广告中形容的那样，谁不想有个好气色，但是没想到我吸了一半，突然发现无法继续吮吸了，于是看了其中究竟——一坨类似鼻涕一样的东西，宽有 1cm左右，长有4-5cm左右的淡淡的青色透明状粘稠物体。
     午饭刚下肚，看到这样的东西，饭都快呕出来了。于是我非常气愤地去找c－store 想找个说法，c－store的店员非常爽快地道歉并且提出可以退款或者调换，但是我是想讨个说法。于是在店员的帮助下，我打电话给蒙牛公司的800客服。
     客服的态度让店员都吃惊。店员问客服，碧悠100ml草莓味酸奶里面是不是和盒子上的说明一样，是不可能含有果粒的？客服说那肯定是没有的。然后店员说了我的情况，客服坚决表示 48小时后有人会联系来看东西，所以要我们无条件保存这东西。（我的天，我已经这么恶心了，还让我保管48小时？）我们表示时间太长。客服说，48小时怎么算长，大家都一样的他们工作是需要流程的。我说这东西我不可能放在办公室里等48小时，放在我面前，时间这么长，万一发霉了对我身体不好。客服说，这又不是电脑，又不会辐射你，怎么可能伤害到你的身体呢？（气人发？这样都可以？还算客服？）客服强烈要求和便利店员工沟通，说没办法和我沟通，客服说你们是经销商，你们也有责任，所以你们一定要保管 48小时，意思有点强制。便利店员工只好答应，把我的那盒恶心的酸奶放在冰柜里，旁边就是碧悠尚未售出的商品。
      半个小时候后另一个电话打来，是一名男士，表示工作中出现疏忽，东西可能不小心掉进去了，那也是正常的，工作肯定是有疏忽的。我说，这是食物，不是日用品，食物是给客人吃的，不是用的，怎么能有脏东西掉进去呢？男士说，那你想怎么样？这是中国，又不是国外！！我倒啊，这是中国，又不是国外，这就是态度？？？！！！！
 
 
附件是我用手机记录下来的图片。保质期至070703。大家看看吧。为了身体健康，我回家就把所有的碧悠酸奶都扔了。