无赖咋办？ / 济南市凯瑞鲁西南老牌坊风味餐厅

发票显示收款单位：济南市凯瑞鲁西南老牌坊风味餐厅

发票号码：01745011

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发票印章：济南鲁西南老牌坊餐饮有限公司

      我昨天和朋友共三人在该饭店吃饭，点了一道干锅鲶鱼，铁锅，锅底铺蒜，上有鲶鱼肉条。刚上来时，我和朋友都先吃我们喜欢吃的蒜，我先开始吃鱼肉，发现鱼肉不是新鲜的，有腐坏的味道。然后我又让两外两个朋友尝尝，他们也都说鱼肉已经有问题了。

     

      于是，我们叫来了一个服务员，该服务员男士，身材矮小瘦弱，白衬衣。我们说你们的鱼肉坏了，该瘦小先生说，绝对不可能，我们的鱼都是新鲜鱼现做的，然后解释鲶鱼应该有土腥味等等，我们说鲶鱼我们是吃过的，菜的味道和鱼坏了的味道我们知道，如果不信，你尝尝。该瘦小先生拿筷子加了两块转身走了，一会儿回来答复我们说，他让厨师尝过了，厨师说没有问题。我们无奈，我只好说，叫你们领班来，他先说他就是领班，后又叫来一高个子略微壮硕的白衬衣先生。

       我们先和该高个先生讲述了一遍，他说，鱼不新鲜是不可能的，他们都是冷冻的（注：两位先生说话前后矛盾），我们说你可以尝尝再说，正说话的时候，我朋友又尝到一块有问题的鱼肉，她吐了出来，并把咬过剩下的那块有问题的鱼肉放到盘子边上，该鱼肉靠近鱼皮的位置颜色已经晦暗，而且肉质非常的松（正常鲶鱼靠近鱼皮的位置颜色比较深但是能够分辨出来），我朋友说，这块已经很明显的有问题了。只见该高个先生，用筷子迅速夹起我朋友咬过的鱼肉，放到嘴里，然后说，没有任何问题。并手拿筷子洋洋得意的说，如果你们说有问题，你们形容一下是什么样的问题？ 我说肉质坏了就是坏了，我们怎么形容，难道要说坏了百分之多少不成？该高个男士眼睛上翻说，那没什么办法了。我们真无奈了，因为工作了一天都很疲惫，也没有力气和他争辩了。所以一起吃饭的另外一个朋友说，他这么说，我们没什么办法，结账吧。

        我们还有另叫的一碗米饭没有上来，在争论期间，我朋友分别提醒了瘦小先生和高个先生米饭还差一碗，可是直到我们结账，米饭依然没有上来。我们拿到发票的时候，发现没有附明细单，朋友要了明细单一看，该饭店竟然把没有上的米饭也算了钱，朋友说，这碗米饭跟你们要了两次了，都没有上，为什么还要收钱，高个男士大言不惭的说，因为你没有说推掉啊。（当然最后这一碗米饭的钱他退给了我们）

         人家说，秀才遇到兵有理说不清，可是明明是坏了的鱼肉，他瞪起眼睛来就说没有问题，遇到这样的无赖，消费者应该怎么办呢？