本来就是一次抢抢,却遭遇了如此悲剧,妄没我一直对京东的信任
本次事件发生于2012年2月7日上午,本人一直关注这款机器好几天了,本来想1899入手一部联通定制机器,没想到当日上午发现价格很低,于是咨询KFMM,KFMM一再坚持说以订单为准,我和两位同事订购了3台机器,本订购时还是现货,可提交完订单后出现了现货被改预订一说,放心不下截图保留证据,我们在线付款,订单通过检查,邮件发到邮箱里,本以为这就结束了,可没想到这才是这次事件的开始。
当日晚10点左右通过群里消息得知,京东开始大量K我们的订单,我上京东账号发现自己的付款订单也不见了,查不到交易记录,查不到订单,无法退款,我就急了,本想报警的,后忍住了,先打电话给客服,打了一个多小时的电话,客服终于接了,说明是我自己删除的订单,我数学学的不是很好,可最起码的概率应该懂吧。我们三个人的三个单子怎么可能在一瞬间 全部消失,我误删了还有记录吧,KFMM一再坚持要求给我们退款。我否决了,再未给我们消费者打电话,通知,没有一切征兆的前提下,突然删除我们大量订单的行为,让我十分的愤怒!
天天看广告天天看孙红雷,天天京东,就如此对待我们网购消费者?真是赤裸裸的欺骗,KFMM表示一定会给我解决的希望我24小时开机,挂了电话。
2月8号上午收到京东打来的电话,表示订单是他们误删的,可只能退款,没有任何补偿信息和方式,还是让我等待,我觉得京东在忽悠我们,于是拿起了手中的电话拨,打了01012315,315表示可以帮我协调,如果协调无果,再介入~我相信北京的315一天肯定接到很多投诉~
下午6点事态又有进展了,京东客服统一口径坚持说明,我们订购的都是经销商不予受理,我真的笑了,一天变3变,本在等京东给一个让我们满意的答复,可是没有,只有赤裸裸的欺骗和诽谤,一种种一项项霸王条款都是为我们而定的。
京东你们该删单的删单,该锁定的锁定,还有已经到货的,你们想说明什么?地区歧视?地区差异?还是消费者的不平等?还是你们的独断专行?
不是我说好听的!这个便宜,已经咨询你们客服。你们客服不改,哪怕是你们第一时间给出一个道歉什么的我都立马退款,予以理解 接受,可是你们没选择走这条光明大道!人都会犯错!可你们只是走上了一条不归路!
京东商城无视消费者权益保***,于2月7日私自大批量删除消费者订单,恳请所有监管平台详查!还我们消费者一个公道!不要再官商勾结了!希望喜欢网购的,看到我帖子的能支持一下,本贴并非空穴来风~今天京东能这么对待我们,明天后天某某也会用同样的方法不公平的对待你们,亲,我广大的网购消费者们!
PS 消费者权益保***
第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督
第十条
消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第二十四条
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
第二十五条
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
第三十九条
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任
京东现订单删除事件 官方辩称为避免经销商购买
http://news.mydrivers.com/1/216/216985.htm
http://tech.163.com/mobile/12/0209/06/7PQ79F0A0011665S.html
http://www.cnbeta.com/articles/171981.htm
http://b2b.toocle.com/detail--6022607.html
http://www.rsdown.cn/news/yjzx/574.html
http://news.ca315.com.cn/it/xs/yejiedongtai/20120209/414951.shtml
http://digi.cn.yahoo.com/ypen/20120209/853504.html
http://bbs.paidai.com/topic/78511
http://dzh.mop.com/whbm/20120209/0/7SF7S3I28c89dbFz.shtml
http://www.cnec8.com/news/?viewnews-49772
我去年买了那个拉薇回来化妆包,就是这样,说是我自己删除额订单那时是98,当第二天发现时涨价了128,问了克服回答就是删除了订单,我的网速不给力真以为是自己误删除了,原来是这样啊,真是汗言啊![]()
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米求一号店100-20的券啦。
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本来就是一次抢抢,却遭遇了如此悲剧,妄没我一直对京东的信任
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强烈谴责在抢抢潜伏的以偷图为目的的淘宝卖家!!!
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前几天团的金百万烤鸭就餐要不要看短信啊?