解决了，很折腾，关于糖记的包子，顺便讨论下

最终结果：

坏掉的包子由mm自己寄出，糖记包快递

两个好的我这边寄出，糖记包10米首重，两个包子正好不超重

中间过程省略XXXXXX字，一下午啥都没干，就折腾这个了

总结：电话老板>客服菜菜>客服丽丽

前情提要：http://s.dianping.com/topic/4753353

糖记的包子买过几次，从最初的跟团，到最近自己开团，跟团的不清楚概率，只说下自己开团的这三次

一团：有个没有包装的化妆包的内衬被划了口子，联系后的答复：直接退款，包子不作退回；

二团：某三件套的前拉链断裂，经买家沟通后做了退货处理，糖记承担快递费用；

三团：某包子肩带断裂，因为已经使用过一天，糖记不肯退货，沟通中；

个人感觉前面两次可以算个案，虽然二团有个包子也很柔弱，不过没亲来反映，LZ自己也没购买，不做评价。

三团这个包子到手就很柔弱，包括面交时有其他长草的亲问起，偶也是这么说的，不过不知道所谓水洗皮是不是就是那个感觉，那个背面的材质没留意，印象中不怎么好看，35米，不出问题的话貌似还可以，结果。。。

絮絮叨叨写了一堆，LZ思维又混乱了，求讨论，求方法

1. 糖记怎么了，问题概率上升中，严重程度上升中，服务态度下降中

2. 用过不能退么，LZ属于好说话型，两颗黄钻只退过一次假货，还是自己承担的来回快递费，不会搞这类事情，求支招；

3. 想到了再补充

刚比较激动，只写了感觉不好的地方，现在补充下优点：

包子款式多，价格很不错，LZ现在上下班公交的包子也是她家的，装过各种重物，依然良好使用中。最近两期的收纳产品也不错，LZ很喜欢某购物袋，至今仍在寻找大号的