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铜仁地区站

相当茶餐厅强行被退券,点评措施让人失望

发表于 11-08-31 21:43 只看楼主

购买大众点评网的团购,10月5日过期。

8月29日收到条消息说:“因相当香港周末的团购预约量严重超出商户承接量。为确保会员体验,对于未使用的团友我们将在10个工作日内退款至您的支付账户【大众点评】”

商家接待能力超出范围,那为什么美团还在团购现金券?

支付购买了团购券就是一份契约,为什么点评可以单方面撕毁契约?

当时美团团购DQ现金券,发生问题后是全额退款(29元支付购买50元现金券,退款金额50元!)

相比之下,购买点评29元全额152元的“相当餐饮集团29元下午茶套餐”怎么就退款29元呢?

商户有问题,应该是点评网去交涉,我们团购是冲着点评网的招牌,而不是这个餐厅的好坏。

 

要求大众点评网给予适当的处置。我们不需要什么退款,我们只需要履行之前的团购合同。如果点评团单方面撕毁合同,我们要求给予赔偿!!!!!至于你们点评团,你们可以按当初和商家的合同要求商家赔偿。

 

希望号称中国团购最强的“大众点评团”能给予一个满意的答复。否则下一个团购继续会出问题,收到伤害的不仅仅是这次的团购者,也会是看帖的你

发表于 11-09-01 11:07 只看该作者

我们可爱的客服MM已经致电给LZ详细说明了这一单团购结束的前因后果,LZMM很好哦,表示理解并且继续支持我们~~ 我们一定会继续努力,给大家推出更好更实惠滴团购哦~~

发表于 11-09-01 15:15 只看楼主

理解了,支持