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发现商户诱导好评?匿名举报,立奖50元!

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发现商户诱导好评?匿名举报,立奖50元!

发表于2018-01-09 14:51:57
为了营造更好的消费者体验,监管并处罚商家违规行为,进一步维护大众点评评价真实性,在大众点评APP最新发布的版本APP V9.8中,针对系列商户违规行为,上线 消费者举报商户的功能。更新至最新版本,即可体验此功能哦~

经过长时间的会员反馈和调研,针对各类商户违规获取好评的行为,大众点评面向广大会员新增举报商户功能。其中, 商家通过利益如折扣、送菜、送礼、升级服务等作为交换条件诱导会员好评,甚至在真实体验前就引导会员先给好评,以此作为营销手段积累大量脱离实际的不客观好评,以提升在大众点评网上的排行与口碑。  但此行为却影响评价内容和商户星级的参考性和可信度,严重干扰线上用户的消费决策,大众点评对此采取零容忍的坚定态度。

为了进一步充分发挥会员积极性,针对商户诱导好评这一严重违规行为,更新增  “举报有奖”奖励制度,目前  首位对诱导商户进行有效举报的会员,将会获得50元无门槛平台通用抵用券。 
大众点评将充分发挥平台影响力,努力建设良好公平的市场竞争氛围,提供真实并且具备参考性的评价内容,帮助用户找到更优质的商户。 

那么,遇到商户的违规行为,会员将如何快速有效的反馈呢?

第一步:进入您想举报的商户对应的商户详情页,点击“...”;




第二步:点击“举报商户”;


第三步:点击选择您想举报的违规类型;

** 注意不要选错类型哦,否则举报会被判定成无效~






第四步:在文本框内描述您想举报的商户具体的违规行为;

** 清楚明了的描述更有助于我们核实;


第五步:添加图片证据(非必填);

** 您可以添加商户违规宣传照片或者聊天记录等,作为图片证据。上传有效图片有助于我们核实,提升您的举报采纳率!


第六步:点击“提交”,完成举报!

** 特别强调,大众点评坚决保护您的隐私,所有举报默认匿名,仅平台专业审核团队可见,绝不会泄露~


 

举报信息流入审核后台后,将会由大众点评专业诚信团队进行处理。为了规范用户举报行为,避免商家间竞争对手的互相陷害,举报信息只作为最终判断的部分参考,将结合多用户及商户的行为数据和算法分析,确认最后的审核结果。

如果您的举报信息被审核有效,将会通过点评APP站内信通知,并发放对应的抵用券奖励至您的个人账号。
举报失败可能是由于您举报的商家已经被他人举报并实施处罚,或您的举报信息不足以确认商家的违规行为, 所以如果发现商户违规,请您尽快并尽量完整的提供举报信息哦~

在此功能正式上线前,基于商户行为大数据和用户信用分析,我们已经对于部分会员开放了举报商户诱导好评行为的通知入口,并依据大量会员举报,落实了对400+商户的实际处罚。再次感谢这400+会员对维护平台评价客观真实所做的贡献。 让我们一起争做诚信卫士,打击诱导好评!

您是否支持打击诱导好评这一行为?对此又有什么宝贵建议呢~快来参与问卷调研吧,认真反馈有好礼哦!   点击参加>>
2018-01-18 15:14:57 被作者重新编辑
精彩回帖
  • 其实最开始玩大众,也就是因为可以找到口碑棒味道好的店铺,如果为了好评而好评,那真的是失去了点评的意义。合力抵制虚假点评!人人有责
    • 请问商家私下组织免费试吃等活动换好评是不是也举报有奖呢
      • 你好!这一年来的点评都是有消费,真实的体验,我不明白我的处罚怎么会这么莫名其妙地甩过来!去过两三次的店,点评两三次的店就叫涉嫌炒作?图片都自己拍的从未用过别人的叫虚假点评?简直莫名其妙啊!
        • 别扯了,在点评骂消费者骂差评的商家,你们不是任由它在此生存
          • 有好多商家自己申请账号给自己好评,这种账号一般只有一两条点评。这种行为是违规吗?能举报吗?
            • 之前有次中了美甲的霸王餐,结果第二天就掉了,给了一星差评,第二天我就被举报了。我严重感觉是店家所为。当时真的挺委屈的,自己说的实话,发表看法,却被店家举报。希望点评能在这方面找到合适的办法,保护我们这些认真点评的人,不能店家做的不好,我们还要违心给好评去坑更多的点评者吧~
              • 谁还敢给差评嘛,给了差评,老板开起小号追到评价后面骂你,上次只是说东西涨价了,就被骂说吃不起就不要来,这种也是醉了
                • 这个规定是最扯淡的,专业弄这事的会找一帮刚毕业的大学生开个公司,发个基本工资然后朋友圈和大众一通发,查起来一毛钱和商家都没有,费用商家早转给上家了。你们大众点评这么搞早晚自己把自己玩死。
                  • 一群蠢驴不踏踏实实做好基本该做的服务,好得不学,别得没学会,搞这套假大空的花哨倒学得挺快 继续吧!我看好你们和明年的饲料价格上涨。。。
                    • 大众点评自从跟美团合并了以后,越来越差了!
                      全部回帖(586)
                      • 其实最开始玩大众,也就是因为可以找到口碑棒味道好的店铺,如果为了好评而好评,那真的是失去了点评的意义。合力抵制虚假点评!人人有责
                        • 请问商家私下组织免费试吃等活动换好评是不是也举报有奖呢
                          • 你好!这一年来的点评都是有消费,真实的体验,我不明白我的处罚怎么会这么莫名其妙地甩过来!去过两三次的店,点评两三次的店就叫涉嫌炒作?图片都自己拍的从未用过别人的叫虚假点评?简直莫名其妙啊!
                            • 别扯了,在点评骂消费者骂差评的商家,你们不是任由它在此生存
                              • 有好多商家自己申请账号给自己好评,这种账号一般只有一两条点评。这种行为是违规吗?能举报吗?
                                • 之前有次中了美甲的霸王餐,结果第二天就掉了,给了一星差评,第二天我就被举报了。我严重感觉是店家所为。当时真的挺委屈的,自己说的实话,发表看法,却被店家举报。希望点评能在这方面找到合适的办法,保护我们这些认真点评的人,不能店家做的不好,我们还要违心给好评去坑更多的点评者吧~
                                  • 谁还敢给差评嘛,给了差评,老板开起小号追到评价后面骂你,上次只是说东西涨价了,就被骂说吃不起就不要来,这种也是醉了
                                    • 👌
                                      • 支持
                                        • 支持
                                            • 商家也不容易,相对来说互相理解吧!
                                              • 貌似霸王餐的都是好评,貌似一家只能评一次
                                                • 貌似霸王餐都是好评
                                                  • 一群蠢驴不踏踏实实做好基本该做的服务,好得不学,别得没学会,搞这套假大空的花哨倒学得挺快 继续吧!我看好你们和明年的饲料价格上涨。。。
                                                    • 支持
                                                      • 有个屁用
                                                        • 是啊 小号刷好评的问题很难制止
                                                          • 用事实说话就好
                                                            • 鼓掌!!!太应该了有这个措施
                                                              只看楼主
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