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发现商户诱导好评?匿名举报,立奖50元!

回复:586 人气:156227
发表于 18-01-09 14:51 只看楼主 | 举报
为了营造更好的消费者体验,监管并处罚商家违规行为,进一步维护大众点评评价真实性,在大众点评APP最新发布的版本APP V9.8中,针对系列商户违规行为,上线 消费者举报商户的功能。更新至最新版本,即可体验此功能哦~

经过长时间的会员反馈和调研,针对各类商户违规获取好评的行为,大众点评面向广大会员新增举报商户功能。其中, 商家通过利益如折扣、送菜、送礼、升级服务等作为交换条件诱导会员好评,甚至在真实体验前就引导会员先给好评,以此作为营销手段积累大量脱离实际的不客观好评,以提升在大众点评网上的排行与口碑。  但此行为却影响评价内容和商户星级的参考性和可信度,严重干扰线上用户的消费决策,大众点评对此采取零容忍的坚定态度。

为了进一步充分发挥会员积极性,针对商户诱导好评这一严重违规行为,更新增  “举报有奖”奖励制度,目前  首位对诱导商户进行有效举报的会员,将会获得50元无门槛平台通用抵用券。 
大众点评将充分发挥平台影响力,努力建设良好公平的市场竞争氛围,提供真实并且具备参考性的评价内容,帮助用户找到更优质的商户。 

那么,遇到商户的违规行为,会员将如何快速有效的反馈呢?

第一步:进入您想举报的商户对应的商户详情页,点击“...”;




第二步:点击“举报商户”;


第三步:点击选择您想举报的违规类型;

** 注意不要选错类型哦,否则举报会被判定成无效~






第四步:在文本框内描述您想举报的商户具体的违规行为;

** 清楚明了的描述更有助于我们核实;


第五步:添加图片证据(非必填);

** 您可以添加商户违规宣传照片或者聊天记录等,作为图片证据。上传有效图片有助于我们核实,提升您的举报采纳率!


第六步:点击“提交”,完成举报!

** 特别强调,大众点评坚决保护您的隐私,所有举报默认匿名,仅平台专业审核团队可见,绝不会泄露~


 

举报信息流入审核后台后,将会由大众点评专业诚信团队进行处理。为了规范用户举报行为,避免商家间竞争对手的互相陷害,举报信息只作为最终判断的部分参考,将结合多用户及商户的行为数据和算法分析,确认最后的审核结果。

如果您的举报信息被审核有效,将会通过点评APP站内信通知,并发放对应的抵用券奖励至您的个人账号。
举报失败可能是由于您举报的商家已经被他人举报并实施处罚,或您的举报信息不足以确认商家的违规行为, 所以如果发现商户违规,请您尽快并尽量完整的提供举报信息哦~

在此功能正式上线前,基于商户行为大数据和用户信用分析,我们已经对于部分会员开放了举报商户诱导好评行为的通知入口,并依据大量会员举报,落实了对400+商户的实际处罚。再次感谢这400+会员对维护平台评价客观真实所做的贡献。 让我们一起争做诚信卫士,打击诱导好评!

您是否支持打击诱导好评这一行为?对此又有什么宝贵建议呢~快来参与问卷调研吧,认真反馈有好礼哦!   点击参加>>

2018-02-13 02:28:58 被作者重新编辑

热门回帖
发表于 18-01-09 16:14 只看该作者 | |

其实最开始玩大众,也就是因为可以找到口碑棒味道好的店铺,如果为了好评而好评,那真的是失去了点评的意义。合力抵制虚假点评!人人有责

  • 孺子的牛 : 诱导好评算什么,看看济南婚纱摄影商家“唯恋旅拍高端婚纱摄影”,销量好评随便刷,0.01元的销量一天卖30000多,仅2017年12月29日就刷出74条没有文字和图片的匿名评价。美团算是完蛋了,所有投诉渠道都没有回复!这种不作为,让人心寒!
    2018-01-12 14:48 回复
  • 并给了你一鞭腿 回复 孺子的牛 : 1、为何要说美团要完呢?一个成长这么快的食住娱O2O大公司,万万不会完的呀~个人觉得美团点评这边只是一个平台,让大家快速找到附近美食以及自己需要的商铺,且如若你说的商家所为是真的,那也不是美团指使的呀,应该说都是商家的个人行为~ 2、类似0.01元这样的促销活动,还有霸王餐等等,都是商家活动嘛,俗话说的好,一个便宜三个爱,很多人参与也不足为奇呀~ 3、如果你有店家刷单真实确凿的证据,或者是去消费的时候觉得被店家坑了,可以去相关部门投诉的呀,也能去当地电视台曝光的。我们武汉这边湖北经视就为大家解决了很多有关民生的实事呀~
    2018-01-12 15:22 回复
  • 大众点评网管理员 : 您好!如果您发现有商户存在刷单、刷点评等违规行为,请通过“诚信举报申诉平台”:http://trust.dianping.com/home 反馈给我们,我们审核后做答复。
    2018-01-12 16:28 回复
  • 孺子的牛 : 首先,我说的完蛋是沦陷的意思,沦陷为刷单重灾区,0.01元的团单可以上,但是一天十几万的卖量,一天74条无文字无图片的评论放眼全国都是不现实的,平台在这方面负有把关的责任;其次,你所说的相关部门都是踢皮球的部门,不是解决问题的部门,包括下边管理员发的网址就是一个黑洞,所有的信息有去无回,不信可以试试;第三,我们就是希望平台给消费者创造一个真实的团购环境,给商家创造一个公平竞争的环境;第四,美团从2012年开始使用,从2016年和大众合并之后我们觉得美团合并给大众的业务变了,变得美团也不问,大众也不问了,比如刷单,刷销量一事。
    2018-01-13 08:50 回复
  • 龙剑杀_888lll 回复 大众点评网管理员 : 我们不是好多人已经举报过《纽约国际soho婚纱摄影上海湾231商铺》盗图刷好评吗?提供那么多的证据你们有处理吗?反而让商家在美团开的页面越来越多,你们现在出的这个就是忽悠消费者,和商家一样都是骗消费者的把戏而已!
    2018-01-18 17:38 回复
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发表于 18-01-09 21:41 只看该作者 | |

请问商家私下组织免费试吃等活动换好评是不是也举报有奖呢

  • 大众点评网管理员 : 您好,此类商户违规情况复杂,暂未有明确统一的举报有奖机制。如发现此类违规现象,欢迎举报,将根据实际情况给予相应会员激励。
    2018-01-10 16:52 回复
  • 骑牛玩手机 : 可是这个帖子不是说举报送50元券吗
    2018-01-10 21:40 回复
  • 嘟嘟嘟宝儿_ : 别想太多,只要有钱就好办事儿,大家都懂得,发布悬赏有了证据,就可以去“罚款”了
    2018-01-12 07:28 回复
  • 泰康人寿理财师 : 无语啦
    2018-01-12 10:57 回复
  • aiweiyang : 举报给五十元劵,然后找商家罚款怎么也得几大千吧,这么看来是不是应该多给举报人点钱呢
    2018-01-12 12:08 回复
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发表于 18-01-09 22:46 只看该作者 | |

你好!这一年来的点评都是有消费,真实的体验,我不明白我的处罚怎么会这么莫名其妙地甩过来!去过两三次的店,点评两三次的店就叫涉嫌炒作?图片都自己拍的从未用过别人的叫虚假点评?简直莫名其妙啊!

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发表于 18-01-10 08:44 只看该作者 | |

别扯了,在点评骂消费者骂差评的商家,你们不是任由它在此生存

  • jyfbb123 : 是啊,该罚的不罚,点评这是自己打自己嘴巴!
    2018-01-10 14:51 回复
  • 大众点评网管理员 回复 jyfbb123 : 对于对消费者进行恶意辱骂、骚扰的商户,根据商户诚信公约管理办法,我们会依据情节严重性对其进行扣除诚信分等相应处罚。如果您实际遇到此类情况,可通过页面“投诉商户”功能或直接进电客服等渠道反馈,我们将为您核实并处理。
    2018-01-10 16:48 回复
  • jyfbb123 回复 大众点评网管理员 : 那也请点评对于我们用户的处罚有个明确的告知,是我们的错我们认,没有的也请恢复!
    2018-01-10 16:51 回复
  • 朱丽漾 : 是啊 大连有家还在必吃榜上呢 我看是***榜啊…
    2018-01-11 23:11 回复
  • 卡卡丘, : 就是就是,我还被商家骂过。我是就事论事评论真实
    2018-01-12 00:50 回复
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发表于 18-01-10 20:59 只看该作者 | |

有好多商家自己申请账号给自己好评,这种账号一般只有一两条点评。这种行为是违规吗?能举报吗?

  • BBCall传呼机 : 已举报多次,大众点评都没有下文,有些店甚至还没开业就有好几条好评点评文。
    2018-01-11 17:58 回复
  • lucaminiya : 都是服务员和厨师,加上老板的一些亲戚朋友干的!根本没法处理,人家都是不同ip,不同手机,不同用户名,点评网所谓的机制也查不到人家!
    2018-01-11 22:13 回复
  • 吃货的打卡地图 回复 lucaminiya : 严重同意
    2018-01-12 00:06 回复
  • 董狐直笔_ : 我举报过,没用。这点评也就查查附近有什么店铺,评星千万别信,好评大部分都是假的。近期亲身体会,混到vip才懂...
    2018-01-12 02:50 回复
  • 飞莲道人 : 举报有个屁用 没人管
    2018-01-12 05:00 回复
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发表于 18-01-11 00:42 只看该作者 | |

之前有次中了美甲的霸王餐,结果第二天就掉了,给了一星差评,第二天我就被举报了。我严重感觉是店家所为。当时真的挺委屈的,自己说的实话,发表看法,却被店家举报。希望点评能在这方面找到合适的办法,保护我们这些认真点评的人,不能店家做的不好,我们还要违心给好评去坑更多的点评者吧~

  • 顺其自然~… : 都不容易,霸王餐需要收费的,商家不仅要为你买单还要给网站钱,不好可以委婉的说下,给差评商家态度不好也能理解吧,
    2018-01-11 19:33 回复
  • 疯魔111 : 商家做生意容易吗,点评要收那么多钱,结果买回来一个差评,我严重看不起你这种人,没错就是你
    2018-01-11 22:23 回复
  • 你瞅啥123 : 好评是用服务的质量态度换来的,而不是花多少钱买来的。商家在点评做霸王餐推广,希望得到好评是可以理解的,但给好评不是因为你花钱了,而是因为你的服务好。不能因为是霸王餐就必须给好评
    2018-01-11 22:47 回复
  • 生鱼片是冠军 : 这里评论的,买点评的话都说出来了,看来是个商家啊,大概也干过这种事
    2018-01-11 23:04 回复
  • 枼儿 回复 你瞅啥123 : 说得好
    2018-01-11 23:19 回复
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发表于 18-01-11 17:41 只看该作者 | |

谁还敢给差评嘛,给了差评,老板开起小号追到评价后面骂你,上次只是说东西涨价了,就被骂说吃不起就不要来,这种也是醉了

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发表于 18-01-11 18:13 只看该作者 | |

这个规定是最扯淡的,专业弄这事的会找一帮刚毕业的大学生开个公司,发个基本工资然后朋友圈和大众一通发,查起来一毛钱和商家都没有,费用商家早转给上家了。你们大众点评这么搞早晚自己把自己玩死。

发表于 18-01-11 17:55 只看该作者 | |

一群蠢驴不踏踏实实做好基本该做的服务,好得不学,别得没学会,搞这套假大空的花哨倒学得挺快 继续吧!我看好你们和明年的饲料价格上涨。。。

发表于 18-01-11 18:51 只看该作者 | |

大众点评自从跟美团合并了以后,越来越差了!

  • StyLe_oO : 我也觉得,就从那个时候开始,价格贵不说,很多规则还有点霸王条款的意思
    2018-01-12 14:17 回复
  • StyLe_oO : 我是作为商户的角度来说的,如果我不是商户我都想卸载app
    2018-01-12 14:19 回复
  • 旧城淡空忆_4474 回复 StyLe_oO : 美团本身就是个垃圾,大众点评前些年好好的,态度也好,工作人员基本把关系维护的很好,现在一天不同的人分批给我电话,屁事一堆,业绩还做不好。
    2018-01-12 15:13 回复
  • StyLe_oO 回复 旧城淡空忆_4474 : 感觉合并真的是错误的,美团也垃圾,做不好才被合并吧,现在大众点评网独大,没有竞争,也就随心所欲
    2018-01-12 15:50 回复
  • StyLe_oO 回复 旧城淡空忆_4474 : 负责商户的销售也一直在换吧,以前还认识一个不错的销售后来不做了,他坦言不想待在大众点评
    2018-01-12 15:53 回复
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发表于 18-01-09 16:14 只看该作者 | |

其实最开始玩大众,也就是因为可以找到口碑棒味道好的店铺,如果为了好评而好评,那真的是失去了点评的意义。合力抵制虚假点评!人人有责

  • 孺子的牛 : 诱导好评算什么,看看济南婚纱摄影商家“唯恋旅拍高端婚纱摄影”,销量好评随便刷,0.01元的销量一天卖30000多,仅2017年12月29日就刷出74条没有文字和图片的匿名评价。美团算是完蛋了,所有投诉渠道都没有回复!这种不作为,让人心寒!
    2018-01-12 14:48 回复
  • 并给了你一鞭腿 回复 孺子的牛 : 1、为何要说美团要完呢?一个成长这么快的食住娱O2O大公司,万万不会完的呀~个人觉得美团点评这边只是一个平台,让大家快速找到附近美食以及自己需要的商铺,且如若你说的商家所为是真的,那也不是美团指使的呀,应该说都是商家的个人行为~ 2、类似0.01元这样的促销活动,还有霸王餐等等,都是商家活动嘛,俗话说的好,一个便宜三个爱,很多人参与也不足为奇呀~ 3、如果你有店家刷单真实确凿的证据,或者是去消费的时候觉得被店家坑了,可以去相关部门投诉的呀,也能去当地电视台曝光的。我们武汉这边湖北经视就为大家解决了很多有关民生的实事呀~
    2018-01-12 15:22 回复
  • 大众点评网管理员 : 您好!如果您发现有商户存在刷单、刷点评等违规行为,请通过“诚信举报申诉平台”:http://trust.dianping.com/home 反馈给我们,我们审核后做答复。
    2018-01-12 16:28 回复
  • 孺子的牛 : 首先,我说的完蛋是沦陷的意思,沦陷为刷单重灾区,0.01元的团单可以上,但是一天十几万的卖量,一天74条无文字无图片的评论放眼全国都是不现实的,平台在这方面负有把关的责任;其次,你所说的相关部门都是踢皮球的部门,不是解决问题的部门,包括下边管理员发的网址就是一个黑洞,所有的信息有去无回,不信可以试试;第三,我们就是希望平台给消费者创造一个真实的团购环境,给商家创造一个公平竞争的环境;第四,美团从2012年开始使用,从2016年和大众合并之后我们觉得美团合并给大众的业务变了,变得美团也不问,大众也不问了,比如刷单,刷销量一事。
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  • 龙剑杀_888lll 回复 大众点评网管理员 : 我们不是好多人已经举报过《纽约国际soho婚纱摄影上海湾231商铺》盗图刷好评吗?提供那么多的证据你们有处理吗?反而让商家在美团开的页面越来越多,你们现在出的这个就是忽悠消费者,和商家一样都是骗消费者的把戏而已!
    2018-01-18 17:38 回复
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发表于 18-01-09 21:41 只看该作者 | |

请问商家私下组织免费试吃等活动换好评是不是也举报有奖呢

  • 大众点评网管理员 : 您好,此类商户违规情况复杂,暂未有明确统一的举报有奖机制。如发现此类违规现象,欢迎举报,将根据实际情况给予相应会员激励。
    2018-01-10 16:52 回复
  • 骑牛玩手机 : 可是这个帖子不是说举报送50元券吗
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  • 嘟嘟嘟宝儿_ : 别想太多,只要有钱就好办事儿,大家都懂得,发布悬赏有了证据,就可以去“罚款”了
    2018-01-12 07:28 回复
  • 泰康人寿理财师 : 无语啦
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你好!这一年来的点评都是有消费,真实的体验,我不明白我的处罚怎么会这么莫名其妙地甩过来!去过两三次的店,点评两三次的店就叫涉嫌炒作?图片都自己拍的从未用过别人的叫虚假点评?简直莫名其妙啊!

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别扯了,在点评骂消费者骂差评的商家,你们不是任由它在此生存

  • jyfbb123 : 是啊,该罚的不罚,点评这是自己打自己嘴巴!
    2018-01-10 14:51 回复
  • 大众点评网管理员 回复 jyfbb123 : 对于对消费者进行恶意辱骂、骚扰的商户,根据商户诚信公约管理办法,我们会依据情节严重性对其进行扣除诚信分等相应处罚。如果您实际遇到此类情况,可通过页面“投诉商户”功能或直接进电客服等渠道反馈,我们将为您核实并处理。
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  • jyfbb123 回复 大众点评网管理员 : 那也请点评对于我们用户的处罚有个明确的告知,是我们的错我们认,没有的也请恢复!
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  • 朱丽漾 : 是啊 大连有家还在必吃榜上呢 我看是***榜啊…
    2018-01-11 23:11 回复
  • 卡卡丘, : 就是就是,我还被商家骂过。我是就事论事评论真实
    2018-01-12 00:50 回复
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发表于 18-01-10 20:59 只看该作者 | |

有好多商家自己申请账号给自己好评,这种账号一般只有一两条点评。这种行为是违规吗?能举报吗?

  • BBCall传呼机 : 已举报多次,大众点评都没有下文,有些店甚至还没开业就有好几条好评点评文。
    2018-01-11 17:58 回复
  • lucaminiya : 都是服务员和厨师,加上老板的一些亲戚朋友干的!根本没法处理,人家都是不同ip,不同手机,不同用户名,点评网所谓的机制也查不到人家!
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  • 吃货的打卡地图 回复 lucaminiya : 严重同意
    2018-01-12 00:06 回复
  • 董狐直笔_ : 我举报过,没用。这点评也就查查附近有什么店铺,评星千万别信,好评大部分都是假的。近期亲身体会,混到vip才懂...
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  • 飞莲道人 : 举报有个屁用 没人管
    2018-01-12 05:00 回复
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发表于 18-01-11 00:42 只看该作者 | |

之前有次中了美甲的霸王餐,结果第二天就掉了,给了一星差评,第二天我就被举报了。我严重感觉是店家所为。当时真的挺委屈的,自己说的实话,发表看法,却被店家举报。希望点评能在这方面找到合适的办法,保护我们这些认真点评的人,不能店家做的不好,我们还要违心给好评去坑更多的点评者吧~

  • 顺其自然~… : 都不容易,霸王餐需要收费的,商家不仅要为你买单还要给网站钱,不好可以委婉的说下,给差评商家态度不好也能理解吧,
    2018-01-11 19:33 回复
  • 疯魔111 : 商家做生意容易吗,点评要收那么多钱,结果买回来一个差评,我严重看不起你这种人,没错就是你
    2018-01-11 22:23 回复
  • 你瞅啥123 : 好评是用服务的质量态度换来的,而不是花多少钱买来的。商家在点评做霸王餐推广,希望得到好评是可以理解的,但给好评不是因为你花钱了,而是因为你的服务好。不能因为是霸王餐就必须给好评
    2018-01-11 22:47 回复
  • 生鱼片是冠军 : 这里评论的,买点评的话都说出来了,看来是个商家啊,大概也干过这种事
    2018-01-11 23:04 回复
  • 枼儿 回复 你瞅啥123 : 说得好
    2018-01-11 23:19 回复
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谁还敢给差评嘛,给了差评,老板开起小号追到评价后面骂你,上次只是说东西涨价了,就被骂说吃不起就不要来,这种也是醉了

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发表于 18-01-11 17:45 只看该作者 | |

👌

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发表于 18-01-11 17:45 只看该作者 | |

支持

发表于 18-01-11 17:51 只看该作者 | |

发表于 18-01-11 17:52 只看该作者 | |

商家也不容易,相对来说互相理解吧!

发表于 18-01-11 17:53 只看该作者 | |

貌似霸王餐的都是好评,貌似一家只能评一次

  • 可乐可乐呵 : 霸王餐是商家在大众上报名的,这个交了钱,说的是私下组织免费
    2018-01-11 18:11 回复
  • 肥丢丢丢 : 不会啊,都是中肯评价的,好就是好,不好就不好
    2018-01-11 18:28 回复
  • 我就是撒fufu的兰盆宇 : 给过差评1星,一度认为不会再中霸王餐了。后来过了一个月吧,又中了。
    2018-01-11 20:08 回复
  • 小肥水 : 霸王餐我也如实点评。我又不缺一口饭,不至于为了一口饭违心写点评,但是我不到气到爆,也是不会给差评的。
    2018-01-11 20:10 回复
  • 吐槽一下下下 : 那有些家 以前好吃 后来又不好吃,之前不好吃 后来又好吃了,第二次评价还有星星吗?删除评价和更改评价还是扣星星啊!那有只喜欢吃那家的菜的 也只能评价一次咯!不太懂,求解
    2018-01-11 20:57 回复
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发表于 18-01-11 17:54 只看该作者 | |

貌似霸王餐都是好评

发表于 18-01-11 17:55 只看该作者 | |

一群蠢驴不踏踏实实做好基本该做的服务,好得不学,别得没学会,搞这套假大空的花哨倒学得挺快 继续吧!我看好你们和明年的饲料价格上涨。。。

发表于 18-01-11 18:00 只看该作者 | |

支持

发表于 18-01-11 18:00 只看该作者 | |

有个屁用

发表于 18-01-11 18:02 只看该作者 | |

是啊 小号刷好评的问题很难制止

发表于 18-01-11 18:03 只看该作者 | |

鼓掌!!!太应该了有这个措施