点评诚信系统之“零容忍”处罚机制
发表于 10-08-30 16:36
只看楼主
点评诚信系统（请看这里：http://www.dianping.com/group/forum/topic/3128754）自从8月初全新发布之来，得到了大家的热烈拥护和支持，并初步取得了相当的成效－－至少商家养大量马甲来炒作商户的现象越来越少了！
但是，俗话说“道高一尺，魔高一丈”，我们最近又发现了新的非诚信炒作行为，主要有：
1。商家自己或通过炒作公司或人员悬赏收买高星级会员写虚假炒作点评；
下面截图是我们观察到的商户在某网站上付费炒作行为：（页面链接如下：http://www.zhubajie.com/task/iv/323678）
有部分用户也多次参与了类似的操作行为，比如下面这个：
2。利用钓鱼网站，骗取高星级用户的帐号密码，并撰写虚假炒作点评。
这里请看站务论坛中前段时间大家的举报贴：http://www.dianping.com/group/forum/topic/3181634
这两个行为具有相当的隐蔽性，但结果非常恶劣，不但增加点评诚信系统的判断复杂性，更对广大用户产生了极大的误导，甚至导致对高星级会员的不信任。因此，我们在正常的点评诚信系统之外，将额外增加此“零容忍”的人工惩罚机制。具体规则如下：
1。对有此类行为的商户：
1）将公布名单；
2）自公布之日起90天内，对该商户所有的星级评分、流量数据做清零处理，默认点评也清零，此期间的所有点评也都不出现在默认点评中；
3）90天后，重新积累点评（惩罚期间和之前的点评将都不会恢复到默认点评）和商户星级评分、流量等值。
4）如果第2次发现此类行为，则将无限期执行以上规则，并至少在6个月后才接收书面申请考虑是否恢复。
2。对参与收费写虚假点评的用户：
1）将公布名单；
2）自公布之日起90天内，对该用户所有的贡献值做清零处理，所有获得的荣誉和社区荣誉也将全部清空，所有的点评将不再进入默认点评，也无法获得贡献值和D币；
3）90天后，重新积累点评（惩罚期间和之前的点评将都不会恢复到默认点评）和贡献值。
4）如果第2次发现此类行为，将永久封闭该账号，并至少在6个月后才接收书面申请考虑是否恢复。
不过，考虑到某些用户或商户可能是无心行为，故本机制将延后至2010年9月15日起执行。请有过此类行为的商户和用户，自觉删除所有这类非诚信点评，凡自行自觉删除非诚信点评者将不会被处罚。9月15日，网站将对没有自觉处理悬买点评的商户和用户进行统一处理并公示。
最后，我们非常欢迎广大tx跟我们一起关心诚信，如果发现这类虚假炒作点评，欢迎随机向我们举报（举报的案例如果经核实，证据确凿且被网站公示处理的，网站将有所奖励）。举报信范例请见这里：http://www.dianping.com/group/forum/topic/3223190
网站诚信组举报和反馈邮箱：trust@dianping.com。
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9月15日，最新更新：第一批处理的商户和会员名单已经公布，请看这里：
http://www.dianping.com/group/forum/topic/3263395
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9月15日，最新更新：第一批处理的商户和会员名单已经公布，请看这里：
http://www.dianping.com/group/forum/topic/3263395
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