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【新人必看】站务论坛问题汇总

回复:573 人气:2053169
发表于 08-08-04 09:24 只看楼主 | |

以下是引用 酷酷の小新[学龄前] 于08-07-31 11:06的发言
  
我的天呐,刚看了楼上的留言.俺的卡也是快15天了还没个信啊~~要到20个工作日后才来确定啊?不会吧,点评就这么客服的啊~~~~~汗~~~~~~~

因为会员卡是通过邮局邮递的,“最迟20个工作日到”是根据我们之前的历史经验得到的数据,所以才有这么一说。

因为这个邮递不完全是我们能控制的,所以效率确实低了,还望大家谅解。别的事情上,我们的客服人员在处理大家的投诉反馈方面,基本上还是很用心和反馈及时的吧?

2008-08-04 09:24:19 被作者重新编辑

发表于 08-08-12 11:16 只看该作者 | |

以下是引用   阅世书生[高二] 于08-07-04 10:04的发言
  


这段时间,随着点评网的不断发展壮大,站务论坛上的问题也越来越多。为了方便大家更好地使用点评网,我们特意整理了网站的一些主要问题,以及大家可能有有疑问的一些地方,用帖子的形式发布在站务论坛,方便大家查阅。


1,  关于 点评的问题

包括:点评网上的点评可信吗?什么是违规点评?点评看不到是怎么回事?


2,  关于 贡献值和 D币的问题

包括:会员级别细目、什么是贡献值和D币?贡献值和D币有什么用?如何获得贡献值和D币?

为什么我的贡献值和D币会减少?


3,  关于 社区学分的问题

包括:社区学分是什么?社区学分有什么用?如何获得社区学分?社区有哪些级别?



包括:会员卡的申请、激活、补办、换卡和使用,D币礼品兑换问题,与点评网客服取得联系的几种方式



另外,点评网内容的添加和更新,都来源于网友,所以,报错和举报也是点评网非常重要的功能。

大家如发现商户信息不准确,可以直接点击商户页面的报错按钮;针对疑似违法、违规点评,我们也欢迎大家点击该条点评下的举报按钮。我们的专职点评会及时处理并给予您回复。




欢迎各位新老会员协助我们转载这几篇加精的帮助文档,帮助新加入点评网的会员了解、熟悉点评网。谢谢大家!



最后,用以下几种方式可以都与我们随时保持联系:

1,  电话:021-62980000

2,  邮件:发送电子邮件至: jifen@dianping.com

3,  站内短信:发送给官方ID:客服精灵

4,  在线客服:我们的客服人员会在线解决您的问题。请点击 这里

5,在线提交问题:点击 联系我们



我想问一下,有没有查看我的回贴和我的发贴这个功能啊,谢谢,新来的,没找到呢

2008-08-12 11:16:52 被作者重新编辑

发表于 08-08-12 14:19 只看楼主 | |

我发表的主贴在这里可以看到:http://www.dianping.com/myinfo/groups/posts


我参与的回帖,可以在这里看到:http://www.dianping.com/myinfo/groups/replies

2008-08-12 14:19:38 被作者重新编辑

发表于 08-08-12 21:56 只看该作者 | |

今天已经8月12号的,大众点评的诚意在哪里?我真的太失望了!!!!!!!!!!!!!!!
我再说一遍我的书收到了,卡没有收到,地址没有问题,请尽快重寄给我。我一直会询问,直到我收到会员卡为止!!!!!!!!!!!!!!!!!

2008-08-12 21:56:27 被作者重新编辑

发表于 08-08-14 09:17 只看楼主 | |

以下是引用 mary3367[一年级] 于08-08-12 21:56的发言
  
今天已经8月12号的,大众点评的诚意在哪里?我真的太失望了!!!!!!!!!!!!!!!
我再说一遍我的书收到了,卡没有收到,地址没有问题,请尽快重寄给我。我一直会询问,直到我收到会员卡为止!!!!!!!!!!!!!!!!!

请看我前面给你的回复(在8楼)。

因为我们系统是不知道你是否已收到会员卡的,所以设了一个20天的期限,如果20天后你还没收到(比如你现在这种情况),请再联系我们客服。

2008-08-14 09:17:11 被作者重新编辑

发表于 08-08-17 13:25 只看该作者 | |

懂了

2008-08-17 13:25:17 被作者重新编辑

发表于 08-08-21 12:11 只看该作者 | |

受教了,谢谢!

2008-08-21 12:11:43 被作者重新编辑

发表于 08-08-25 16:11 只看该作者 | |

这个要顶啊

2008-08-25 16:11:45 被作者重新编辑

发表于 08-08-28 00:02 只看该作者 | |

了解。

2008-08-28 00:02:16 被作者重新编辑

发表于 08-08-29 01:02 只看该作者 | |

明白了,谢谢!

2008-08-29 01:02:45 被作者重新编辑

发表于 08-09-02 22:18 只看该作者 | |

我点解净系收到本书,无卡架??超晕噢……

2008-09-02 22:18:20 被作者重新编辑

发表于 08-09-03 11:42 只看楼主 | |

以下是引用 為吃猫猫[学龄前] 于08-09-02 22:18的发言
  
我点解净系收到本书,无卡架??超晕噢……

能说普通话吗?看不懂你的意思。。。

2008-09-03 11:42:02 被作者重新编辑

发表于 08-09-03 12:50 只看该作者 | |

支持一下了

2008-09-03 12:50:29 被作者重新编辑

发表于 08-09-03 16:02 只看该作者 | |

谢谢对新手的支持 希望可以在容易懂 就更好了!!

2008-09-03 16:02:48 被作者重新编辑

发表于 08-09-05 11:17 只看该作者 | |

好东东。
不过我们对邮局非常不满,慢不说,东西总收不到,

2008-09-05 11:17:41 被作者重新编辑

发表于 08-09-05 23:38 只看该作者 | |

为什麽就没有人 回答我的关于每月之星问题呢 我想打开关于每月之星的链接也不行

2008-09-05 23:38:44 被作者重新编辑

发表于 08-09-06 21:08 只看该作者 | |

以下是引用   星汉[大三] 于08-07-04 10:04的发言
  



这段时间,随着点评网的不断发展壮大,站务论坛上的问题也越来越多。为了方便大家更好地使用点评网,我们特意整理了网站的一些主要问题,以及大家可能有有疑问的一些地方,用帖子的形式发布在站务论坛,方便大家查阅。


1,  关于 点评的问题

包括:点评网上的点评可信吗?什么是违规点评?点评看不到是怎么回事?


2,  关于 贡献值和 D币的问题

包括:会员级别细目、什么是贡献值和D币?贡献值和D币有什么用?如何获得贡献值和D币?

为什么我的贡献值和D币会减少?


3,  关于 社区学分的问题

包括:社区学分是什么?社区学分有什么用?如何获得社区学分?社区有哪些级别?



包括:会员卡的申请、激活、补办、换卡和使用,D币礼品兑换问题,与点评网客服取得联系的几种方式



5,关于 商户的收录标准
   包括:哪些内容网站暂不收录?如果添加了暂不收录的商户和点评怎么办?
  
另外,点评网内容的添加和更新,都来源于网友,所以,报错和举报也是点评网非常重要的功能。
  

大家如发现商户信息不准确,可以直接点击商户页面的报错按钮;针对疑似违法、违规点评,我们也欢迎大家点击该条点评下的举报按钮。我们的专职点评会及时处理并给予您回复。


  


欢迎各位新老会员协助我们转载这几篇加精的帮助文档,帮助新加入点评网的会员了解、熟悉点评网。谢谢大家!


  

最后,用以下几种方式可以都与我们随时保持联系:

1,  电话:021-62980000

2,  邮件:发送电子邮件至: jifen@dianping.com

3,  站内短信:发送给官方ID:客服精灵

4,  在线客服:我们的客服人员会在线解决您的问题。请点击 这里

5,在线提交问题:点击 联系我们



此帖子已经被作者于 2008-08-26 14:16:00 编辑过

怎样写站内信啊?

2008-09-06 21:08:58 被作者重新编辑

发表于 08-09-08 15:46 只看该作者 | |

l了解,新人真的应该好好学习学习

2008-09-08 15:46:38 被作者重新编辑

发表于 08-09-08 22:22 只看该作者 | |

很全面,终于知道各类事项了。

2008-09-08 22:22:36 被作者重新编辑

发表于 08-09-09 20:56 只看该作者 | |

以下是引用   星汉[大三] 于08-07-11 18:18的发言
  
以下是引用  mary3367[学龄前] 于08-07-05 13:29的发言
  
我的卡半个月了也没有收到,催了有好多次,办事办的太差,也可能根本就没有!在骗人!

楼上的先不要生气。因为我们的会员卡是通过邮局邮寄的,所以时间上相对会比较慢一些,我们一般会观察一段时间,但如果你在20个工作日还没收到的话,那很可能是邮寄的过程中出了差错。到时请再跟我们联系,我们会安排重新给你寄一张卡的。

8月13号我的手机收到短信说卡已补寄出,密码和卡号不变。可是今天9月9号了,什么也没收到,而我8月23号邀请的朋友已经收到了卡和书,我想请问为什么??非常生气

2008-09-09 20:56:40 被作者重新编辑