劳民伤财，亟待改进的工作流程
发表于 08-04-15 10:50
只看楼主
上周陆续收到寄来的积分换取得小礼物，四份N次帖，一套万年历以及赠送的08全国指南，不过仅仅六样小小的物件，竟然分为六个邮件分别寄来，连公司负责收寄的秘书都直摇头，连说“还是点评网有钱！” ......
当初在选择发送条件时就注意到，即使是相同的地址和收件人，也得分别选择而且每份都需单独录入地址，同时网站在发送邮件也是多条确认......
网站的工作在不断的完善和建设中，客服部分是与每个参与者能直接沟通的重要环节，像目前这种劳民伤财的工作流程，的确需要亟待改进的，通过系统的更新完善，通过部门之间的协调配合，客服的工作才会更加到位体贴。
一点小建议，仅供参考。
发表于 08-05-13 12:05
只看该作者
平邮的速度很慢, DP的操作大概是机械化操作的, 未必会核对每个收件人, 其实如果算上这点成本, 未必会花一个人力来核对大量的地址更费钱, 当然, DP应该在某个软件上动下脑子, 应该有个按ID自动汇总的功能.
