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天猫超市生鲜 坑爹垃圾服务,谁买谁倒霉。要是太开心了,想找不自在,只在天猫超市!

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发表于 16-05-08 17:10 只看楼主 | 举报

先说周六在天猫超市买了点生鲜,按标准第二天要送的。专门推开事情等在家里,到了中午一点,收到一个客服6503的电话,态度超级牛: 
6503: 这个10点25打你电话没打通, 所以没送到。你现在家里有人吗?

我: 有啊,等了一上午了。什么时候来啊

6503: 不来了啊,师傅走远了,今天不送了啊。明天送 (不来了, 那你问我家里有人干嘛?)

我:。。。。。早上没接到电话啊,怎么就就不送了啊。周一上班,家里没人啊。

6503: 显示打过一次了,10点25分,是你没接到阿。(天猫手机费贵,只能打一次的,接不到抽你客户的)。现在只能周一送,这是规定。

我: 周一没人啊。天猫是这样规定的啊。我在家等了一天了,不能送送吗?毕竟也就过现在才一点么。

6503: 不行,blabla一大堆天猫规定,反正客户不好。谁让你没接到他这个电话。只要不接一次,他今天就是不送了。不要你就取消。(语气及其拽, 网购也是第一次碰到那么牛的,觉得客户取消订单最好)。

最后我不甘心去400投诉了一下,对方更加奇葩了,啰嗦半天没用的,什么今天不送为客户好,生鲜晚送不新鲜,口感差。。。(第二天送货就新鲜了???)

你没接到电话,当天当然不送了,打一个也是打过了啊。 (也不说送货时间,也就是客户要24小时手机待命,美剧看多了吧)

最后爆出一句,要不给你一张10块钱的抵用券吧。 (赏你的,别在这儿瞎BB了。我们天猫就是牛,不差你这单,今天就是不送了,爱要不要你)。




所以在天猫买东西,一定要时时保持电话畅通,一刻不能有事,而且要有一颗超级强大的心。

也就吐槽下,反正他们店大也不在乎我这单就是了,给大家提个醒。

哪天太开心了,想找不自在,找天猫超市没错的。

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发表于 16-05-14 18:49 只看该作者 | |

不管是支付宝还是天猫,都被客户宠坏了!店大欺人!